Trendyol Cezai Şartlarda Fiyat Değişikliği

Trendyol'un son yayınladığı duyuruya göre artık cezai şartlar daha fazla alınmaktadır.

Burada üründe fiyat etiketi var ise artık daha fazla ücret kesecek, aır kusurlu ürünlerden de 150tl alacak

yapılan duyuru şu şekilde

Müşteri memnuniyetinin korunması amacıyla uygulanan cezai şart barem ve tutarlarında, 4 Eylül 2023 tarihinden itibaren değişiklik olacaktır. Bu tarih itibarıyla ihlal gerçekleşen gönderiler için geçerli olacak barem ve tutarlar aşağıdaki gibidir:

Diğer cezai şartlar:

• Teslim edilen üründe ağır bir kusur bulunması halinde, her bir ağır kusurlu ürün teslimatı için 150 TL tutarında cezai şart uygulanır.
• Teslim edilen ürünün üzerinde yer alan fiziksel fiyat etiketindeki tutarının ürünün Platform’daki satış fiyatından düşük olması ve müşteri tarafından bu durumun şikâyete konu edilmesi halinde, her bir ürün başına 35 TL tutarında cezai şart uygulanır.

Önemli Not: Cezai şartı doğuracak ihlalin şartlarına ilişkin detaylara aracılık sözleşmesinin 9.2. maddesinden ulaşabilirsiniz.